Réalisations Étude de cas
Roche Diabetes Care France · Industrie pharmaceutique · 2019 – 2024
Rendre l'expertise d'un laboratoire utile au quotidien des personnes vivant avec un diabète.
Pendant cinq ans, j'ai renforcé l'équipe communication de Roche Diabetes Care France sur deux volets : la communication institutionnelle, pour informer juste dans un cadre très réglementé, et la marque employeur, pour donner envie de rejoindre la filiale.
Le contexte
Au moment de ma mission, Roche Diabetes Care France était la filiale diabète du groupe Roche, forte de plus de 40 ans d'expérience dans ce domaine et n° 1 sur le marché de la glycémie capillaire en France. Sous la marque Accu-Chek, elle commercialisait des dispositifs médicaux (lecteurs de glycémie, bandelettes, autopiqueurs), et déployait des solutions digitales (Phil, Gluci-Chek, Novi-Chek) et des services pour faciliter la prise en charge du diabète et renforcer les échanges entre patients et professionnels de santé. Basés à Meylan, près de Grenoble, ses quelque 150 collaborateurs partageaient les valeurs du groupe : intégrité, courage et passion. De 2019 à 2024, j'ai renforcé l'équipe communication en place. Fin 2024, la filiale a été fusionnée avec Roche Diagnostics France, ce qui a mis un terme à notre collaboration.
L'enjeu
Parler à des publics qui n'attendent pas la même chose (patients, associations, professionnels de santé, médias, candidats, collaborateurs) sans jamais perdre en cohérence. Et, côté marque employeur, faire exister la filiale diabète au sein d'un groupe à plusieurs entités, en concertation avec Roche Pharma, Roche Diagnostics et le global, au niveau d'exigence attendu par le label Top Employers.
Deux volets, une même exigence
Communication institutionnelle
- Refonte de l'espace Roche Diabetes Care sur roche.fr : « Qui nous sommes », « Ce que nous faisons », « Ce que nous croyons », chiffres clés et sources à jour
- Articles pour les patients et les professionnels, temps forts comme la Journée mondiale du diabète, relais des études OpinionWay et des campagnes
- Newsletters aux associations de patients : études, conférences en ligne, programme « Bien vivre mon diabète », application Phil
- Ligne éditoriale et animation de la page LinkedIn (près de 10 000 abonnés) et du compte X : actualités de la filiale, congrès comme celui de la Société Francophone du Diabète, études, campagnes, temps forts
- Conduite de campagnes sponsorisées sur LinkedIn pour accroître la notoriété de la page et renforcer l'image de la filiale sur la plateforme
- Relations presse
Marque employeur
- Conception de l'espace carrières dédié à la filiale diabète, en concertation avec Roche Pharma, Roche Diagnostics et le global
- Contribution à l'organisation de la création de l'espace Roche Diabetes Care France sur Welcome to the Jungle : interviews vidéo et tournage
- Plusieurs années de label Top Employers France : contribution au maintien du niveau d'exigence attendu par le label, avec un fil rouge éditorial annuel pour la page LinkedIn
- Relais des enquêtes internes de satisfaction des collaborateurs
- Participation aux initiatives menées avec des associations pour l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap
- LinkedIn comme vitrine employeur : vie d'équipe (séminaires, challenges inter-entreprises), engagement solidaire (collectes de sang avec l'EFS), nouvelles façons de travailler avec le projet WOW
- Employee advocacy : sessions de formation individuelles des collaborateurs, supports de formation sur les usages et bonnes pratiques LinkedIn, co-rédaction de posts
Ce que j'ai livré
- Refonte de l'espace Roche Diabetes Care sur roche.fr
- Espace carrières de la filiale diabète
- Espace entreprise sur Welcome to the Jungle : organisation, interviews vidéo, tournage
- Articles, newsletters aux associations de patients
- Animation de LinkedIn et X, relations presse
- Contenus marque employeur et employee advocacy
Ce que ça a changé
- Une page LinkedIn portée à près de 10 000 abonnés
- Une marque employeur au niveau du label Top Employers France, plusieurs années de suite
- Une prise de parole régulière et cohérente pendant cinq ans, sur le site, les réseaux et les newsletters
Volet 1 · Communication institutionnelle
La refonte de l'espace Roche Diabetes Care sur roche.fr
Trois pages piliers réécrites et restructurées pour présenter la filiale, son activité et ses valeurs, avec des chiffres clés sourcés et des passerelles vers les contenus patients et marque employeur.
Survolez une page pour la faire défiler.
Volet 1 · Communication institutionnelle
Des articles pour les patients et les professionnels
Volet 1 · Communication institutionnelle
Les newsletters aux associations de patients
Un rendez-vous régulier pour relayer études, conférences en ligne, programmes d'accompagnement et nouveautés, que les associations diffusent ensuite à leur réseau.
Roche Diabetes Care FranceObjet : Nos actus diabète · juin 2024
Roche Diagnostics FranceObjet : Nos actus diabète · novembre 2024
Volet 2 · Marque employeur
Sur LinkedIn : une marque employeur incarnée
Congrès, vie d'équipe, engagement solidaire, challenges sportifs : des contenus qui montrent la réalité du quotidien et donnent envie de rejoindre la filiale.
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Publications reproduites en maquette, photos floutées.
« Notre collaboration se passe depuis des années parfaitement bien. Elle est dotée d'un grand professionnalisme, de créativité et de compréhension de l'environnement de la santé. »
« Je ne peux que recommander Mélodie tant il est agréable de travailler avec elle ! Elle est très investie dans ses missions, comprend très bien nos besoins et est dotée d'un excellent rédactionnel. »
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